Hoe het werkt
-
Step 1: Bepaal de waarde van je apparaat
Vul de gegevens in en krijg direct een geschatte prijs.
-
Step 2: Plaats je bestellingsverzoek
Vul je gegevens in en plaats je inruilbestelling.
-
Step 3: Stuur je apparaat gratis op
Je ontvangt een verzendlabel. Verstuur je apparaat naar onze locatie.
-
Step 4: Ontvang direct geld
Na beoordeling, als de waarde overeenkomt met je oorspronkelijke prijsopgave, wordt de betaling direct via bankoverschrijving uitgevoerd. Als deze afwijkt, ontvang je een herzien bod ter goedkeuring.
– Maak je inruilorder aan op onze website door vragen te beantwoorden om de staat van het apparaat zelf te beoordelen en ontvang meteen een geschatte prijs.
– Plan een inleverafspraak door de instructies te volgen die via de Trade-in e-mail zijn gedeeld.
– Zodra je apparaat is ontvangen en beoordeeld, ontvang je binnen 2-3 werkdagen een e-mail met de definitieve Trade-in waarde.
– Zodra je de Trade-in waarde accepteert, wordt het bedrag binnen 2-3 werkdagen naar je rekening overgemaakt.
– Plan een inleverafspraak door de instructies te volgen die via de Trade-in e-mail zijn gedeeld.
– Zodra je apparaat is ontvangen en beoordeeld, ontvang je binnen 2-3 werkdagen een e-mail met de definitieve Trade-in waarde.
– Zodra je de Trade-in waarde accepteert, wordt het bedrag binnen 2-3 werkdagen naar je rekening overgemaakt.
Wij erkennen het belang van privacy, dus vergeet niet een fabrieksreset uit te voeren voordat je het apparaat inlevert.
Het activeringsslot is bedoeld om de smartphone te beschermen, zodat de inhoud van het apparaat niet door anderen kan worden gemanipuleerd bij verlies of diefstal. Als het activeringsslot is ingeschakeld, kunnen wij jouw apparaat niet inruilen.
Ontgrendel het daarom als volgt:
VOOR SMARTPHONES:
iPhone: Ga naar “Instellingen > Apple ID > Zoek mijn” en schakel “Zoek mijn iPhone” uit.
Android: Ga naar “Instellingen > Accounts” en tik op “Account verwijderen” voor het weergegeven account.
*Als er meerdere accounts zijn geregistreerd, kies dan voor “Account verwijderen” voor al deze accounts.
VOOR SMARTWATCHES:
Apple: Ga op de iPhone die verbonden is met de smartwatch naar “Instellingen > Apple ID”, selecteer vervolgens jouw apparaat en kies “Verwijder van account”.
Samsung: “Instellingen > Accounts en back-up > Selecteer account-ID > Account verwijderen”
Huawei: Open de Huawei Health-app, ga naar “Apparaten > Klik op jouw apparaat-ID > Fabrieksinstellingen herstellen > Volledige reset”
VOOR TABLETS:
iPad: Ga naar “Instellingen > Apple ID > Zoek mijn” en schakel “Zoek mijn iPad” uit.
Android: Ga naar “Instellingen > Accounts” en tik op “Account verwijderen” voor het weergegeven account.
Volg het onderstaande proces om gegevens en instellingen van jouw apparaat te verwijderen en de fabrieksinstellingen te herstellen:
Voor iPhone: Ga naar “Instellingen > Algemeen > Zet over of stel iPhone opnieuw in > Wis alle inhoud en instellingen”.
Voor Android: Ga naar “Instellingen > Systeem > Geavanceerde instellingen > Opties voor herstellen > Alle gegevens wissen (fabrieksinstellingen)”.
SMARTWATCHES:
Apple: Ga op de iPhone die verbonden is met de smartwatch naar “Instellingen > Apple ID”, selecteer vervolgens jouw apparaat en kies “Verwijder van account”.
Samsung: “Instellingen > Accounts en back-up > Selecteer account-ID > Account verwijderen”
Huawei: Open de Huawei Health-app, ga naar “Apparaten > Klik op uw apparaat-ID > Fabrieksinstellingen herstellen > Volledige reset”
TABLETS:
iPad: Ga naar “Instellingen > Algemeen > Zet over of stel iPad opnieuw in > Wis alle inhoud en instellingen”.
Android: Ga naar “Instellingen > Systeem > Geavanceerde instellingen > Opties voor herstellen > Alle gegevens wissen (fabrieksinstellingen)”.
Het activeringsslot is bedoeld om de smartphone te beschermen, zodat de inhoud van het apparaat niet door anderen kan worden gemanipuleerd bij verlies of diefstal. Als het activeringsslot is ingeschakeld, kunnen wij jouw apparaat niet inruilen.
Ontgrendel het daarom als volgt:
VOOR SMARTPHONES:
iPhone: Ga naar “Instellingen > Apple ID > Zoek mijn” en schakel “Zoek mijn iPhone” uit.
Android: Ga naar “Instellingen > Accounts” en tik op “Account verwijderen” voor het weergegeven account.
*Als er meerdere accounts zijn geregistreerd, kies dan voor “Account verwijderen” voor al deze accounts.
VOOR SMARTWATCHES:
Apple: Ga op de iPhone die verbonden is met de smartwatch naar “Instellingen > Apple ID”, selecteer vervolgens jouw apparaat en kies “Verwijder van account”.
Samsung: “Instellingen > Accounts en back-up > Selecteer account-ID > Account verwijderen”
Huawei: Open de Huawei Health-app, ga naar “Apparaten > Klik op jouw apparaat-ID > Fabrieksinstellingen herstellen > Volledige reset”
VOOR TABLETS:
iPad: Ga naar “Instellingen > Apple ID > Zoek mijn” en schakel “Zoek mijn iPad” uit.
Android: Ga naar “Instellingen > Accounts” en tik op “Account verwijderen” voor het weergegeven account.
Volg het onderstaande proces om gegevens en instellingen van jouw apparaat te verwijderen en de fabrieksinstellingen te herstellen:
Voor iPhone: Ga naar “Instellingen > Algemeen > Zet over of stel iPhone opnieuw in > Wis alle inhoud en instellingen”.
Voor Android: Ga naar “Instellingen > Systeem > Geavanceerde instellingen > Opties voor herstellen > Alle gegevens wissen (fabrieksinstellingen)”.
SMARTWATCHES:
Apple: Ga op de iPhone die verbonden is met de smartwatch naar “Instellingen > Apple ID”, selecteer vervolgens jouw apparaat en kies “Verwijder van account”.
Samsung: “Instellingen > Accounts en back-up > Selecteer account-ID > Account verwijderen”
Huawei: Open de Huawei Health-app, ga naar “Apparaten > Klik op uw apparaat-ID > Fabrieksinstellingen herstellen > Volledige reset”
TABLETS:
iPad: Ga naar “Instellingen > Algemeen > Zet over of stel iPad opnieuw in > Wis alle inhoud en instellingen”.
Android: Ga naar “Instellingen > Systeem > Geavanceerde instellingen > Opties voor herstellen > Alle gegevens wissen (fabrieksinstellingen)”.
Wij bieden gegevenswissing voor zowel Android als iOS volgens de onderstaande methode:
Android wissen
Hoog niveau (3 keer) – DoD 5220.22-M – De data wordt eerst overschreven met een waarde, daarna met de inverse van die waarde en tenslotte met een willekeurige waarde, waarbij na elke stap wordt geverifieerd. Theoretisch trekken de eerste twee passes het magnetische veld volledig in één richting en daarna volledig in de andere, waardoor alle resten van de oorspronkelijke waarde worden verwijderd. De data wordt in de eerste pass met 0’s overschreven, in de tweede pass met 1’s en in de laatste pass met willekeurige segmenten voor volledige datavernietiging.
iOS wissen
De standaardwissing voor iOS is Secure Cryptographic Erase. De data op het apparaat is standaard versleuteld, een nieuw AES-256 versleuteld bestandssysteem wordt toegevoegd en de oude encryptiesleutels worden permanent verwijderd tijdens het wissingproces. Zodra de Secure Erase is voltooid, kunnen we opnieuw verbinding maken met het apparaat en de status van de wissing bijwerken. Deze vervanging van het versleutelde bestandssysteem maakt het onmogelijk om oude data te herstellen.
Android wissen
Hoog niveau (3 keer) – DoD 5220.22-M – De data wordt eerst overschreven met een waarde, daarna met de inverse van die waarde en tenslotte met een willekeurige waarde, waarbij na elke stap wordt geverifieerd. Theoretisch trekken de eerste twee passes het magnetische veld volledig in één richting en daarna volledig in de andere, waardoor alle resten van de oorspronkelijke waarde worden verwijderd. De data wordt in de eerste pass met 0’s overschreven, in de tweede pass met 1’s en in de laatste pass met willekeurige segmenten voor volledige datavernietiging.
iOS wissen
De standaardwissing voor iOS is Secure Cryptographic Erase. De data op het apparaat is standaard versleuteld, een nieuw AES-256 versleuteld bestandssysteem wordt toegevoegd en de oude encryptiesleutels worden permanent verwijderd tijdens het wissingproces. Zodra de Secure Erase is voltooid, kunnen we opnieuw verbinding maken met het apparaat en de status van de wissing bijwerken. Deze vervanging van het versleutelde bestandssysteem maakt het onmogelijk om oude data te herstellen.
– Smartphones
– Tablets
– Smartwatches
– Laptops
– Oortjes
– Gameconsoles
Wij accepteren enkel apparaten die minstens kunnen worden aangezet. Nep- of jailbreak-toestellen worden niet aanvaard.
– Tablets
– Smartwatches
– Laptops
– Oortjes
– Gameconsoles
Wij accepteren enkel apparaten die minstens kunnen worden aangezet. Nep- of jailbreak-toestellen worden niet aanvaard.
Na het aanmaken van je Trade-in bestelling, ontgrendel of deregistreer je je apparaat van cloudservices (indien van toepassing) voordat je het verzendt. Ontgrendelen van cloudservices en het uitvoeren van een fabrieksreset is verplicht voor alle iOS- en Android-apparaten die worden ingeleverd.
(Apparaten die niet zijn ontgrendeld van cloudservices en niet zijn gereset, komen niet in aanmerking voor Trade-in en worden teruggestuurd.)
Voor smartphones, tablets, laptops, koptelefoons en gameconsoles zijn geen accessoires vereist. Voor smartwatches is de oplader echter verplicht.
(Apparaten die niet zijn ontgrendeld van cloudservices en niet zijn gereset, komen niet in aanmerking voor Trade-in en worden teruggestuurd.)
Voor smartphones, tablets, laptops, koptelefoons en gameconsoles zijn geen accessoires vereist. Voor smartwatches is de oplader echter verplicht.
Beoordelingscriteria – Mobiele telefoons en tablets
De onderstaande beoordelingsvragen gelden voor zowel mobiele telefoons als tablets.
Lees elke vraag zorgvuldig door voordat u de staat van uw apparaat selecteert.
1. Gaat het apparaat aan en werkt het normaal?
Het apparaat moet correct opstarten, normaal opladen en mag geen opgezwollen batterij of oververhitting vertonen.
Er mogen geen beveiligingsvergrendelingen (iCloud, Google, pincode, MDM) aanwezig zijn.
Als het apparaat niet aangaat, vergrendeld is of batterijproblemen heeft, wordt het afgekeurd.
2. Heeft het apparaat barsten (behuizing en scherm), schermproblemen of niet-originele onderdelen?
Dit omvat:
Gebarsten of afgebroken glas
Verbogen frame of diepe deuken (structurele schade)
Displaydefecten (dode pixels, witte vlekken, schaduwen, verkleuring)
Functionele problemen (touchscreen, knoppen, camera, luidsprekers, microfoon, wifi, Bluetooth, oplaadpoort, Face ID / vingerafdrukscanner)
Niet-originele of vervangende onderdelen
Zichtbare gravures of permanente personalisatie
Indien een van de bovenstaande punten van toepassing is, wordt het apparaat dienovereenkomstig beoordeeld.
3. Zijn er grote krassen, deuken of tekenen van intensief gebruik?
Beschadigingen die duidelijk zichtbaar zijn bij normaal gebruik, zonder het apparaat te kantelen of nauwkeurig te inspecteren.
Voorbeelden zijn:
Zichtbare krassen op het scherm
Beschadigde of versleten frame-randen
Slijtage van de lak
Lichte cosmetische deuken (niet structureel)
Beschadigde simkaartlade of ontbrekende simkaartlade (voor modellen met fysieke simkaart)
Apparaten zonder fysieke simkaartlade (eSIM-only varianten) worden apart beoordeeld en kunnen onder deze categorie vallen.
4. Zijn er kleine krasjes die alleen bij nauwkeurige inspectie zichtbaar zijn?
Zeer lichte, haarfijne krasjes die alleen bij nauwkeurige inspectie of onder direct licht zichtbaar zijn.
Deze zijn puur cosmetisch en hebben geen invloed op de werking.
Belangrijk: Alle apparaten worden bij aankomst fysiek gecontroleerd. Als de geselecteerde staat niet overeenkomt met de werkelijke staat van het apparaat, wordt u een herzien aanbod gedaan voordat we verdergaan.
De onderstaande beoordelingsvragen gelden voor zowel mobiele telefoons als tablets.
Lees elke vraag zorgvuldig door voordat u de staat van uw apparaat selecteert.
1. Gaat het apparaat aan en werkt het normaal?
Het apparaat moet correct opstarten, normaal opladen en mag geen opgezwollen batterij of oververhitting vertonen.
Er mogen geen beveiligingsvergrendelingen (iCloud, Google, pincode, MDM) aanwezig zijn.
Als het apparaat niet aangaat, vergrendeld is of batterijproblemen heeft, wordt het afgekeurd.
2. Heeft het apparaat barsten (behuizing en scherm), schermproblemen of niet-originele onderdelen?
Dit omvat:
Gebarsten of afgebroken glas
Verbogen frame of diepe deuken (structurele schade)
Displaydefecten (dode pixels, witte vlekken, schaduwen, verkleuring)
Functionele problemen (touchscreen, knoppen, camera, luidsprekers, microfoon, wifi, Bluetooth, oplaadpoort, Face ID / vingerafdrukscanner)
Niet-originele of vervangende onderdelen
Zichtbare gravures of permanente personalisatie
Indien een van de bovenstaande punten van toepassing is, wordt het apparaat dienovereenkomstig beoordeeld.
3. Zijn er grote krassen, deuken of tekenen van intensief gebruik?
Beschadigingen die duidelijk zichtbaar zijn bij normaal gebruik, zonder het apparaat te kantelen of nauwkeurig te inspecteren.
Voorbeelden zijn:
Zichtbare krassen op het scherm
Beschadigde of versleten frame-randen
Slijtage van de lak
Lichte cosmetische deuken (niet structureel)
Beschadigde simkaartlade of ontbrekende simkaartlade (voor modellen met fysieke simkaart)
Apparaten zonder fysieke simkaartlade (eSIM-only varianten) worden apart beoordeeld en kunnen onder deze categorie vallen.
4. Zijn er kleine krasjes die alleen bij nauwkeurige inspectie zichtbaar zijn?
Zeer lichte, haarfijne krasjes die alleen bij nauwkeurige inspectie of onder direct licht zichtbaar zijn.
Deze zijn puur cosmetisch en hebben geen invloed op de werking.
Belangrijk: Alle apparaten worden bij aankomst fysiek gecontroleerd. Als de geselecteerde staat niet overeenkomt met de werkelijke staat van het apparaat, wordt u een herzien aanbod gedaan voordat we verdergaan.
Onze concurrerende prijzen zijn gebaseerd op biedingen van dealers uit heel Europa. Wanneer dealers met elkaar concurreren om jouw apparaat te kopen, ontvang je daarom het hoogste bod op het platform.
Wij accepteren apparaten die kunnen worden ingeschakeld en in werkende staat zijn. Onze statusbeschrijvingen zijn duidelijk weergegeven om je te helpen de juiste keuze te maken. Wij geven volledige transparantie over de prijsklasse, zodat er geen verrassingen zijn. De prijs die je ziet, is de prijs die je krijgt. Het is snel, eenvoudig en zonder onderhandelingen! Op basis van de definitieve beoordeling door NorthLadder kun je kiezen om het definitieve bod te accepteren of te weigeren. De beslissing ligt bij jou.
Jouw apparaten worden verkocht aan dealers die ze repareren en aan klanten verkopen, waardoor de levensduur van het apparaat wordt verlengd en een duurzame, circulaire economie wordt bevorderd.
– Zodra je je verzoek om jouw telefoon of ander apparaat in te ruilen bevestigt, ontvangt je een e-mail met instructies over hoe je een afleverafspraak kunt plannen.
– Pak je inruilapparaat in volgens de instructies in de eerste inruilmail en houd het apparaat klaar.
– Zodra je apparaat bij ons aankomt, zullen we het evalueren en geven we je de definitieve prijs.
– Je ontvangt van ons een e-mail met het definitieve Trade-in aanbod en een gedetailleerd evaluatierapport. Je kunt dat dan accepteren of weigeren.
– Als je de prijs accepteert, wordt het bedrag overgemaakt naar op je bankrekening.
– Als je weigert, wordt het apparaat teruggestuurd en wordt de Trade-in bestelling geannuleerd.
Let op de tijdslimiet voor verzending:
Je dient je apparaat binnen 7 dagen na het indienen van een Trade-in verzoek te verzenden.
Als je problemen ondervindt bij het contacteren of vinden van de koerier voor verzending, dan kunt je contact opnemen met bol.nlsupport@northladder.com voor hulp.
– Pak je inruilapparaat in volgens de instructies in de eerste inruilmail en houd het apparaat klaar.
– Zodra je apparaat bij ons aankomt, zullen we het evalueren en geven we je de definitieve prijs.
– Je ontvangt van ons een e-mail met het definitieve Trade-in aanbod en een gedetailleerd evaluatierapport. Je kunt dat dan accepteren of weigeren.
– Als je de prijs accepteert, wordt het bedrag overgemaakt naar op je bankrekening.
– Als je weigert, wordt het apparaat teruggestuurd en wordt de Trade-in bestelling geannuleerd.
Let op de tijdslimiet voor verzending:
Je dient je apparaat binnen 7 dagen na het indienen van een Trade-in verzoek te verzenden.
Als je problemen ondervindt bij het contacteren of vinden van de koerier voor verzending, dan kunt je contact opnemen met bol.nlsupport@northladder.com voor hulp.
Ontgrendel of deregistreer het apparaat van cloudservices en voer een fabrieksreset uit. Niet-ontgrendelde of niet-geresette apparaten komen niet in aanmerking en worden teruggestuurd.
Als wij uw bevestiging van het herzien aanbod niet binnen 7 dagen na het verzenden van het prijsaanpassingsvoorstel ontvangen, gaan wij ervan uit dat u akkoord gaat met de herzien prijs. NorthLadder behoudt het apparaat en voltooit de Trade-in bestelling.
Houd er rekening mee dat de bestelling, volgens de voorwaarden van het Trade-in programma, niet meer kan worden geannuleerd zodra deze is voltooid. Het bedrag wordt overgemaakt naar de bankrekening waarvan de gegevens zijn opgegeven bij het plaatsen van de Trade-in bestelling.
Houd er rekening mee dat de bestelling, volgens de voorwaarden van het Trade-in programma, niet meer kan worden geannuleerd zodra deze is voltooid. Het bedrag wordt overgemaakt naar de bankrekening waarvan de gegevens zijn opgegeven bij het plaatsen van de Trade-in bestelling.
Zodra het apparaat is overgedragen aan de koerier, wordt het Trade-in proces als gestart beschouwd en kan het niet worden teruggedraaid. Als er echter een verschil is tussen de staat die u aanvankelijk hebt opgegeven en de staat die tijdens onze evaluatie wordt vastgesteld, ontvangt u een herzien Trade-in bod.
Als u het niet eens bent met de herzien prijs, heeft u de mogelijkheid om het aanbod binnen een bepaalde termijn te weigeren via de link in de herberekenings-e-mail. Zodra u weigert, regelen wij de terugzending van uw apparaat.
Bij aankomst in ons evaluatiecentrum wordt een grondige beoordeling uitgevoerd (scherm, behuizing, batterij, functionaliteit). U ontvangt een e-mail met het evaluatierapport en het herzien prijsvoorstel. Accepteer via de link in de e-mail of weiger en wij sturen het apparaat terug.
Als u het niet eens bent met de herzien prijs, heeft u de mogelijkheid om het aanbod binnen een bepaalde termijn te weigeren via de link in de herberekenings-e-mail. Zodra u weigert, regelen wij de terugzending van uw apparaat.
Bij aankomst in ons evaluatiecentrum wordt een grondige beoordeling uitgevoerd (scherm, behuizing, batterij, functionaliteit). U ontvangt een e-mail met het evaluatierapport en het herzien prijsvoorstel. Accepteer via de link in de e-mail of weiger en wij sturen het apparaat terug.
Zodra uw apparaat bij het evaluatiecentrum van NorthLadder aankomt, wordt een grondige beoordeling uitgevoerd om de staat van het apparaat vast te stellen. De herzien prijs is gebaseerd op deze gedetailleerde evaluatie, waarbij belangrijke factoren zoals schermkwaliteit, behuizing, batterijconditie en algemene functionaliteit worden meegenomen.
Na afronding van de evaluatie ontvangt u een e-mail met het evaluatierapport en het herzien prijsvoorstel. Als u de nieuwe prijs accepteert, bevestig dit dan via de link in de e-mail. Besluit u niet in te gaan op het herzien aanbod, dan kunt u het prijsvoorstel via dezelfde link weigeren, waarna wij de terugzending van uw apparaat regelen.
Na afronding van de evaluatie ontvangt u een e-mail met het evaluatierapport en het herzien prijsvoorstel. Als u de nieuwe prijs accepteert, bevestig dit dan via de link in de e-mail. Besluit u niet in te gaan op het herzien aanbod, dan kunt u het prijsvoorstel via dezelfde link weigeren, waarna wij de terugzending van uw apparaat regelen.
Meestal zijn geen documenten nodig. In sommige gevallen kan een nationaal ID worden gevraagd voor verificatie.
De prijs is gebaseerd op het apparaat zelf, niet op de doos of accessoires.
– Voor smartwatches is de oplader verplicht.
– Voor andere apparaten is NorthLadder niet verantwoordelijk voor het terugsturen van doos of accessoires.
– Smartwatches zonder oplader zullen worden teruggestuurd.
– Voor smartwatches is de oplader verplicht.
– Voor andere apparaten is NorthLadder niet verantwoordelijk voor het terugsturen van doos of accessoires.
– Smartwatches zonder oplader zullen worden teruggestuurd.
U kunt contact opnemen met NorthLadder via bol.nlsupport@northladder.com
Ondersteuning is beschikbaar van maandag tot zaterdag, van 10.00 tot 20.00 uur.
U ontvangt binnen 24-48 uur een reactie.
Ondersteuning is beschikbaar van maandag tot zaterdag, van 10.00 tot 20.00 uur.
U ontvangt binnen 24-48 uur een reactie.
Het apparaat wordt beoordeeld op basis van standaardparameters. De prijs wordt bepaald door de werkelijke staat van het apparaat. Het is belangrijk dat je de staat en functies van jouw telefoon of apparaat nauwkeurig opgeeft om een soepel en efficiënt proces te waarborgen, aangezien de staat van het apparaat de aangeboden prijs beïnvloedt.